Eski Büyükdere Cd. Orjin Maslak İş Merkezi, Sarıyer / İstanbul
info@ilkaservis.com
Bir sitede temizlik, tek bir dairenin temizliğinden farklı yürüyor: alan ortak, kullanan çok, günün her saati biri giriyor çıkıyor. Toplu konut temizliği bu yüzden tek seferlik bir iş değil, sabit bir program işi. İlka Servis olarak site ve apartman yönetimleriyle çalışıyoruz: hangi alanın hangi sıklıkla çalışılacağı yazılı oluyor, personel bizim kadromuzda duruyor, makine ve malzeme bize ait. Yönetimin takip etmesi gereken tek şey sonuç, puantaj ve SGK takibi bizde.
Personel bizim bordromuzdaMaaş, SGK, yol, yemek, eğitim ve izin yükümlülüğü bizde
İzinde yerine personelRapor ve izin günlerinde yönetim boş gün yaşamaz
Makine ve malzeme bizdenZemin otomatı, paspas sistemleri ve kimyasallar bize ait
Şefle birlikte teslimKontrol listesi imzalanır, eksik nokta aynı işte tamamlanır
Birincisi süreklilik. Giriş holü sabah temizlendiğinde öğlene kadar temiz kalmıyor, çünkü yüzlerce kişi aynı kapıdan geçiyor. Bu yüzden program günün akışına göre kuruluyor: yoğun saatlerden önce giriş ve asansörler, gün içinde ara kontroller, akşam üstü ikinci tur. Site konut temizliğinde asıl fark burada, işin kalitesi tek seferde yapılanla değil gün boyunca korunanla ölçülüyor.
İkincisi alanların birbirine benzememesi. Mermer lobi ile beton otopark aynı yöntemi kaldırmıyor; asansör kabininin paslanmaz yüzeyi ayrı ürün istiyor, havuz çevresi ve sosyal tesis ayrı program istiyor. Yanlış ürün mermerde ve doğal taşta kalıcı iz bırakıyor, bu yüzden yüzey envanteri keşifte çıkarılıyor.
Üçüncüsü sakinle temas. Ekip sitenin içinde, insanların evinin önünde çalışıyor. Personelin aynı kişiler olması, üniformalı ve tanınır olması, gürültülü işlerin saatinin sakinlere göre seçilmesi işin görünmeyen ama en çok şikâyet üreten tarafı. Kadroyu sabit tutmamızın sebebi de bu.
Site temizliği programı blok sayısına, daire sayısına ve sitenin kullanım yoğunluğuna göre kuruluyor. Aşağıdaki ayrım çoğu sitede çıkış noktası oluyor.
Günlük, çoğu sitede günde iki kez. Cam kapılar ve paslanmaz yüzeyler el izi tuttuğu için ayrı ürünle çalışılıyor, paspas ve kir tutucu halılar düzenli kaldırılıp altı temizleniyor. Mermer ve doğal taş zeminde aşındırıcı olmayan ürün kullanılıyor; cilalı yüzeylerde periyodik olarak makineyle bakım yapılıyor.
Katların kullanım yoğunluğu farklı olduğu için program kat bazında ayrılıyor. Merdiven basamakları, korkuluklar ve kapı kolları temas yüzeyi olduğu için düzenli siliniyor. Kat hollerinde toz alma ve zemin silme günlük, derinlemesine temizlik ve yüksek nokta tozu periyodik programda.
Kabin içi günlük: zemin, ayna, paslanmaz yüzey ve buton paneli. Paslanmaz çelikte iz bırakmayan ürün kullanılıyor, buton paneli dezenfektanla siliniyor. Asansör kapısı eşikleri toz ve kıl biriktirdiği için ayrıca gözetiliyor, çünkü kapı mekanizmasını da etkiliyor.
Kapalı otopark zemini periyodik olarak zemin otomatıyla çalışılıyor, giriş rampası ve kapı önleri dış kirden dolayı daha sık programa alınıyor. Çöp odası ve konteyner çevresi ayrı ekipmanla, ayrı bezlerle temizleniyor ve yıkama sonrası kokuya karşı uygulama yapılıyor. Yaprak, çamur ve tuz gibi mevsim kirleri program içinde ayrıca planlanıyor.
Soyunma odaları, duşlar ve tuvaletler günlük programda; dezenfektan uygulanan yüzeyde temas süresi bekleniyor. Spor salonunda aletlerin temas yüzeyleri ve aynalar, havuz çevresinde ıslak zemin ve şezlong alanları ayrı kalem. Havuz suyunun kendisi ayrı bir uzmanlık ve bizim kapsamımızda değil, çevresinin temizliği kapsamda.
Ulaşılabilir yükseklikteki cam yüzeyler periyodik programda, teleskopik sistemle çalışılıyor. Yüksek katlar ve dış cephe ayrı yöntem gerektiriyor, orası bina dış cephe temizliği kapsamında planlanıyor ve genellikle yılda bir ya da iki kez programlanıyor.
Mobil hizmetlerde kontrol etmeden teslim etmiyoruz. İş bittiğinde şefimizle birlikte kontrol ediyoruz. İçinize sinmeyen bir şey olursa tamamlıyoruz.Nasıl çalışıyoruz?
Site yönetimlerinin asıl sorunu temizliğin kendisi değil, personel yönetimi. Kendi kadrosuyla çalışan bir yönetim maaş bordrosu, SGK bildirimi, yıllık izin, raporlu gün, kıdem ve ihbar hesabı, iş sağlığı ve güvenliği eğitimi, üniforma ve malzeme tedarikiyle tek tek uğraşıyor. Görevli izne ayrıldığında ya da ayrıldığında yerine kimin geleceği de yönetimin sorunu oluyor.
Bizimle çalışıldığında bu yükün tamamı tarafımızda: personel İlka Servis kadrosunda, maaş, SGK primleri, yol, yemek, üniforma, eğitim ve izin yükümlülüğü bizde. İzin ve rapor durumunda yerine personel biz gönderiyoruz, yönetim boş gün yaşamıyor. Sadece kadro ihtiyacınız varsa, yani işi kendi düzeninizde yürütüp personeli bizden almak istiyorsanız o model de mümkün, ayrıntısı personel temini ve bordrolama sayfamızda.
Kaç kişi çalışacağı blok sayısına, daire sayısına, ortak alan büyüklüğüne ve sosyal tesisin olup olmadığına göre belirleniyor. Tek görevliyle yürüyen küçük apartmanlar da var, vardiyalı ekip gerektiren çok bloklu siteler de. Bu karar keşifte veriliyor, tahminle değil.
Sahada kendi saha şefimiz var, ekibin denetimi bizde. Kontrol listesi üzerinden çalışılıyor ve liste imzalanıyor; yönetici dilediğinde geçmiş kayıtları isteyebiliyor. Düzenli ziyaretlerde yetkilimiz yönetimle birlikte alanları geziyor, eksik görülen nokta aynı işte tamamlanıyor.
Sakinlerden gelen şikâyetlerin tek bir kanalda toplanması işi kolaylaştırıyor: yönetim bize iletiyor, biz o noktayı programa alıyoruz ve sonucunu bildiriyoruz. Apartman ortak alan temizliğinde memnuniyetsizlik çoğu zaman işin yapılmamasından değil, yapılanın görünmemesinden çıkıyor; raporlama bu yüzden hizmetin parçası.
Site yönetimi temizlik hizmeti alırken sözleşmede kapsamın madde madde yazılı olması önemli: hangi alan hangi sıklıkla, hangi işler periyodik, malzeme kimden, personel kaç kişi ve hangi saatlerde. Teklifimiz bu başlıklarla veriliyor.
Fiyat kişi başı aylık maliyet üzerinden kuruluyor. Asgari ücret değişirse teklif yeniden hesaplanıyor. Tutarlara KDV dahil değildir.Fiyat neye göre belirlenir
Personel maliyetiMaaş, SGK, işsizlik ve vergiler; yol ve yemek dahil.
Yan giderlerYıllık izin karşılığı, üniforma, iş sağlığı ve güvenliği.
Ekipman ve malzemeTemizlik malzemesi, elektrik süpürgesi ve zemin otomatı gibi demirbaşlar.
Kişi sayısı ve puantajAylık tutar kişi başı maliyetle çalışılan gün üzerinden hesaplanıyor.
Kişi başı aylık maliyet ve puantaj üzerinden. Belirleyici olan daire sayısından çok ortak alanın büyüklüğü ve kullanım yoğunluğu: havuzu ve spor salonu olan bir site ile aynı daire sayısındaki sade bir apartmanın iş yükü aynı değil. Keşif ücretsiz, teklif kapsam maddeleriyle birlikte yazılı veriliyor.
Bize ait, ayrıca ücretlendirilmiyor. Zemin otomatı, paspas sistemleri, teleskopik ekipman ve temizlik kimyasalları bizim tarafımızdan sağlanıyor. Yönetimin ayrıca malzeme alması ya da depolaması gerekmiyor.
Yerine biz personel gönderiyoruz. Yönetimin yedek personel araması ya da o günü boş geçirmesi gerekmiyor. Kadro bizim bordromuzda olduğu için izin planlaması da bizde.
Sabit. Sitede çalışan ekibin aynı kişiler olması hem sakinlerin alışması hem işin düzeni için önemli. Değişiklik gerektiğinde yönetime önceden bildiriliyor.
Sitenin kendi düzenine göre. Giriş ve asansörler yoğun saatlerden önce, gürültülü işler sakinlerin rahatsız olmayacağı saatlerde planlanıyor. Çöp alımı ve otopark gibi işler belediyenin toplama saatine ve otoparkın boşaldığı zamana göre sıralanıyor.
Bu sayfadaki hizmet ortak alanlarla ilgili. Daire içi temizlik ayrı bir iş ve ayrı planlanıyor; sakinlerin bireysel talepleri için villa ve konut temizliği, taşınma dönemleri için taşınma öncesi temizlik sayfalarımıza bakabilirsiniz.
Benzer ama aynı değil. Rezidans ve plazalarda resepsiyon, teknik alanlar ve kat hizmetleri gibi ek kalemler devreye giriyor, program daha ayrıntılı kuruluyor. O taraf plaza ve rezidans temizliği sayfasında anlatılıyor.
Kampanyalar
Mobil Temizlik Hizmetleri Kampanyası
%18 indirim
İnşaat sonrası ve taşınma öncesi temizlikte Discover sihirli küre de hediye İnşaat sonrası, taşınma öncesi, dış cephe, halı ve koltuk yıkama dahil sekiz mobil hizmetin tamamında geçerlidir.
Kampanya ayrıntıları
Yıllık Temizlik Personeli Hizmet Kampanyası
6 ay temizlik malzemesi ya da elektrik süpürgesi hediye
Full time temizlik personeli temininde yıllık sözleşme yapan müşterilerimiz için geçerlidir.
Kampanya ayrıntıları
Kurumsal
Ofis temizliği
Elektrik süpürgesi hediye
1 yıllık sözleşmeli ofis temizlik hizmetinde geçerlidir.
Kurumsal
Plaza temizliği
Diğer hizmetlerde özel fiyat garantisi
Plaza için sabit temizlik personeli hizmetinde geçerlidir.
Kurumsal
Halı yıkama
Elektrik süpürgesi hediye
6 ayda bir düzenli halı yıkama hizmetinde geçerlidir.
Bireysel
Villa temizliği
Koltuk yıkama hediye
Discover sihirli küre hediye Taşınma öncesi villa temizlik hizmetinde geçerlidir.
Bireysel
Tadilat sonrası temizlik
%18 indirim
Discover sihirli küre hediye Tadilat sonrası temizlik hizmetinde geçerlidir.
Kurumsal
Makine kiralama
Otomat deterjanı bizden
Yıllık zemin otomatı kiralama sözleşmesinde geçerlidir.
Kurumsal
Rota makinesi kiralama
Taski Tapi Shampoo halı şampuanı bizden
Yıllık Taski Ergodisc 165 rota makinesi kiralama sözleşmesinde geçerlidir.
