Eski Büyükdere Cd. Orjin Maslak İş Merkezi, Sarıyer / İstanbul
info@ilkaservis.com
Ofis temizliğinde asıl mesele, işin çalışan bir mekânda yapılması. Kimse toplantı odasının kapısında bekleyen bir ekip, öğle saatinde ıslak koridor ya da gün ortasında çalışan bir makine istemiyor. Bu yüzden iş mesai düzenine göre kuruluyor: gün içinde ayakta tutma, mesai dışında derin temizlik. İlka Servis olarak ofis temizlik hizmetini iki modelde veriyoruz, personel bizim kadromuzda çalışıyor, malzeme ve makine bize ait. İstanbul başta olmak üzere Kocaeli, Tekirdağ, Sakarya ve Bursa’da çalışıyoruz. Kurumsal alıcının bir ofis temizlik firmasından beklediği de genelde aynı üç şey: işin aksamaması, aynı personelin gelmesi ve yazılı bir kapsam.
Mesaiye göre planGün içinde ayakta tutma, derin temizlik mesai dışında
Sabit personelHer gün aynı kişi, ofisin düzenini bilir
Kendi kadromuzSGK, yol, yemek, üniforma ve eğitim bizde
Gizliliğe saygıMasa üstündeki evraka dokunulmaz, imha kurumun düzenine göre
Belirleyici olan metrekare değil, kaç kişinin nasıl çalıştığı. Açık ofiste kirlilik ortak alanlarda ve temas yüzeylerinde toplanıyor; bölmeli ofiste ise iş oda oda yürüyor ve kapı kolu, priz çevresi, ortak yazıcı gibi noktalar öne çıkıyor. Aynı büyüklükteki iki ofisten biri otuz, diğeri yüz kişi olabiliyor ve iş yükleri hiç benzemiyor.
İkinci belirleyici ıslak hacim sayısı. Tuvalet ve çay ocağı, ofisteki şikâyetlerin çoğunun kaynağı. Bu alanlar gün içinde kontrol ediliyor, sarf malzeme takibi yapılıyor, dezenfektan uygulanan yüzeyde temas süresi bekleniyor. Çay ocağında bulaşık düzeni ve çöp çıkışı ayrı satır olarak programda duruyor.
Üçüncüsü bina yönetimi. Plaza katlarında kartlı geçiş, ziyaretçi kaydı, yük asansörü rezervasyonu ve çalışma saati sınırı bağlayıcı; gürültülü işler ve zemin bakımı mesai dışına alınıyor. Bu kuralları keşif aşamasında biz takip ediyoruz. Plaza ortak alanları ayrı bir iş, ayrıntısı plaza ve rezidans temizliği sayfamızda.
İki model var, ikisi de aynı kapsamı farklı sıklıkla karşılıyor.
Personel her gün belirli saatlerde geliyor, işini yapıp çıkıyor. Küçük ve orta ölçekli ofislerde en çok tercih edilen model bu: sabah mesai başlamadan ya da akşam çıkıştan sonra ofis toparlanıyor, ıslak hacimler ve çay ocağı elden geçiyor, çöp çıkarılıyor, zemin ve temas yüzeyleri yapılıyor.
Kaç saatlik çalışma gerektiği keşifte çıkarılıyor: kişi sayısı, oda ve ıslak hacim adedi, toplantı odası kullanımı ve ofiste yemek yenip yenmediği belirleyici. Ayrıntısı part time ofis temizliği sayfamızda.
Personel mesai boyunca ofiste kalıyor. Ziyaretçi trafiği yüksek, toplantı odaları gün boyu kullanılan ve ikram hizmeti gereken ofislerde bu model çalışıyor: toplantı odası her kullanımdan sonra toparlanıyor, ıslak hacimler gün içinde birkaç kez kontrol ediliyor, çay ve ikram servisi aynı kadroyla karşılanabiliyor.
Sabit kadroda personel tesise atanıyor, yani her gün aynı kişi geliyor ve ofisin düzenini biliyor. İzin ve devamsızlık durumunda yerine personeli biz gönderiyoruz.
Her iki modelin üstüne dönemsel işler ekleniyor: cam ve çerçeveler, halı ve koltuk yıkama, zemin bakımı ve cila, dolap içleri, aydınlatma ve havalandırma menfezleri. Bunlar takvime bağlanıyor ve müşteriye program olarak veriliyor; çoğu mesai dışına alınıyor, çünkü kuruma süresi ve koku yönetimi gerekiyor.
Standart kapsam aşağıda; her ofis için keşifte bu liste daraltılıp genişletiliyor ve sözleşmede madde madde yazılıyor.
Kapsam dışında kalan ve ayrı program isteyen işler: ofis halı yıkama, koltuk yıkama ve yüksek katlarda dış cephe cam temizliği. Yeni taşınılan ya da yenilenen ofislerde önce tadilat sonrası temizlik yapılıyor.
Ofis işlerinin büyük kısmı İstanbul’da ve her hattın kendi düzeni var. Maslak ve Levent tarafında iş plaza katlarında yürüyor; kartlı geçiş, ziyaretçi kaydı, yük asansörü rezervasyonu ve bina yönetiminin çalışma saati sınırı programı doğrudan belirliyor. Ataşehir ve Kozyatağı hattında toplantı odası kullanımı yoğun olan ofisler ağırlıkta, bu yüzden gün içi kontrol sayısı artıyor ve karşılama alanı ayrı satır oluyor. Ümraniye Şerifali ve Dudullu tarafında iş merkezleri üretim tesislerine komşu; orada ofis katının yanında soyunma alanı ve yemekhane de aynı programa giriyor.
Avrupa yakasında Kağıthane ve Şişli hattı küçük ve orta ölçekli ofislerin yoğunlaştığı yer. Çoğu müstakil kat, arada bina yönetimi olmuyor, işi doğrudan ofis yönetimiyle planlıyoruz. Bahçelievler ve Yenibosna tarafında iş merkezi katlarıyla atölye katları aynı binada olabiliyor; kapsam o yüzden keşifte tek tek yazılıyor, çünkü atölye tozu ofis katına kadar çıkıyor. Kendi ofisimiz Maslak’ta, Orjin İş Merkezi’nde.
İlçe bazındaki ayrıntılar kendi sayfalarında duruyor: Maslak, Ataşehir, Kağıthane, Ümraniye, Şişli. Tamamı hizmet bölgelerimiz sayfasında.
Mobil hizmetlerde kontrol etmeden teslim etmiyoruz. İş bittiğinde şefimizle birlikte kontrol ediyoruz. İçinize sinmeyen bir şey olursa tamamlıyoruz.Nasıl çalışıyoruz?
Personel İlka Servis kadrosunda çalışıyor. Maaş, SGK primleri, iş sağlığı ve güvenliği eğitimi, yol, yemek, üniforma ve yıllık izin yükümlülüğü bizim tarafımızda; kurum tek sözleşmeyle çalışıyor, özlük dosyası ve puantaj takibiyle uğraşmıyor. Bir ofis temizlik firması ya da ofis temizlik şirketi seçerken bakılması gereken ilk konu da budur: personel taşeron zinciriyle mi geliyor, sigortası var mı, bir sorun çıktığında muhatap kim.
Denetimi kendi saha şefimiz yapıyor ve kontrol listesi düzenli imzalanıyor. Gizlilik tarafında kural net: masa üstündeki evraklara dokunulmuyor, kâğıt imha düzeni kurumun kendi prosedürüne göre yürüyor, personel giriş ve çıkış kaydı bina yönetiminin sistemine işleniyor. Sürekli kadro isteyen kurumlar için ayrıntı personel temini ve bordrolama sayfamızda.
Fiyat kişi başı aylık maliyet üzerinden kuruluyor. Asgari ücret değişirse teklif yeniden hesaplanıyor. Tutarlara KDV dahil değildir.Fiyat neye göre belirlenir
Personel maliyetiMaaş, SGK, işsizlik ve vergiler; yol ve yemek dahil.
Yan giderlerYıllık izin karşılığı, üniforma, iş sağlığı ve güvenliği.
Ekipman ve malzemeTemizlik malzemesi, elektrik süpürgesi ve zemin otomatı gibi demirbaşlar.
Kişi sayısı ve puantajAylık tutar kişi başı maliyetle çalışılan gün üzerinden hesaplanıyor.
Sürekli hizmette kişi başı aylık maliyet ve çalışma saati üzerinden; tek seferlik işlerde keşif, kapsam ve iş günü üzerinden. Belirleyici olan metrekare değil kişi sayısı, ıslak hacim adedi ve haftada kaç gün gelineceği. Keşif ücretsiz, teklif madde madde yazılı veriliyor.
Üç şeye: personelin kimin kadrosunda olduğuna, denetimi kimin yaptığına ve teklifin ne kadar açık yazıldığına. Bir ofis temizlik firmasıyla anlaşmadan önce personelin taşeron zinciriyle mi geldiği sorulmalı, çünkü bir sorun çıktığında muhatap orada belirsizleşiyor. Denetim yoksa iş ilk ay iyi, üçüncü ay farklı yürüyor. Teklif tek kalem rakam olarak veriliyorsa kapsam tartışmaya açık kalıyor; madde madde yazılması gerekiyor.
İkisi de mümkün. Gün içinde yapılan işler sessiz ve kısa sürenler: ıslak hacim kontrolü, çay ocağı, çöp, temas yüzeyleri. Zemin bakımı, cam, halı yıkama gibi gürültülü ve kuruma süresi olan işler mesai dışına alınıyor. Bina yönetiminin çalışma saati kuralı varsa program ona göre kuruluyor.
Yukarıdan aşağı: aydınlatma ve dolap üstleri, sonra masa ve temas yüzeyleri, ardından cam bölmeler ve kapılar, en son zemin. Islak hacimler ayrı ekipmanla ve ayrı bezle çalışılıyor, çapraz bulaşmayı önlemek için renk kodlu düzen kullanılıyor. Çöp toplama en sonda, zemin yapıldıktan sonra tamamlanıyor.
Hayır. Temizlik ürünleri, makine ve ekipman bize ait. Tuvalet kâğıdı, kâğıt havlu ve sabun gibi sarf malzemeler isteğe bağlı olarak sözleşmeye dahil edilebiliyor; dahil değilse stok takibini biz yapıp eksikleri bildiriyoruz.
Düzenli hizmette personel sabit. Aynı kişi her gün aynı ofise gelir, düzeni ve kuralları bilir. İzin ve devamsızlık durumunda yerine personeli biz gönderiyoruz ve gelecek kişiyi önceden bildiriyoruz.
İstanbul, Kocaeli, Tekirdağ, Sakarya ve Bursa’da çalışıyoruz. İstanbul tarafındaki iş merkezi hatları ve bina yönetimi düzeni yukarıdaki bölümde; bölge dağılımının tamamı hizmet bölgelerimiz sayfasında.
